לפי רוב של אלפי משלוחים לנקודת איסוף זמן האספקה הממוצע של המשלוחים שלנו עומד על 1-25 ימי עסקים ועם השתדלות לקצר את הזמנים!

*במשלוחים עד הבית ממוצע זמן האספקה הינו 1-7 ימי עסקים, נשלח SMS בבוקר יום ההפצה ולאחר מיכן השליח יוצר קשר לתיאום מסירה.

*לכל המשלוחים מספר מעקב זמין שנשלח במייל ובנוסף SMS מאיתנו ברגע שהחבילה זמינה בנקודת האיסוף.

*זמני האספקה הינם משוערים והם עלולים להתארך עקב עומסים בחברות השילוח. 

*כל קניה מוגנת בהגנת הקונה שלנו במידה וחבילה לא נמסרה עד 60 ימים מרגע ביצוע ההזמנה ניתן לפנות אלינו לזיכוי מלא מיידית.
 

*במקרה של פגם במוצר ניתן עד 14 ימי עסקים מרגע אסיפתו לשלוח אלינו וידאו ותמונות ובמקרה הצורך את המוצר חזרה ואנחנו נדאג להחלפה / זיכוי לפי העדפת הלקוח.

*ניתן לבצע החזרה של מוצר בתיאום מראש עד 14 ימי עסקים מרגע אסיפתו ועל ידי שליחתו חזרה אלינו. עלות המשלוח חזרה אלינו חלה על הלקוח.

*ניתן לבצע החלפה של מוצר / מידות בתיאום מראש עד 14 ימי עסקים מרגע אסיפתו ועל ידי שליחתו חזרה אלינו. עלות המשלוח חזרה אלינו חלה על הלקוח.

ביטול הזמנה

*לאחר ביצוע ההזמנה החבילות נארזות ונשלחות במידה והחבילה עוד לא יצאה ללקוח ניתן לבטל מיידית במידה וחבילה כבר נשלחה אל הלקוח יהיה ניתן לבטל את ההזמנה רק לאחר שליחת המוצר חזרה אלינו. עלות המשלוח חזרה אלינו חלה על הלקוח.

*ניתן לקרוא את הפרטים המלאים בעמוד התקנון שלנו